Ibukota Indonesia – Shopee kembali meraih predikat sebagai brand terbaik dalam Negara Indonesia di laporan terbaru YouGov’s Best Global Brands 2025.
Platform e-commerce yang identik dengan ikon keranjang oranye yang disebutkan berhasil mempertahankan posisinya dengan skor keseluruhan 69,6, setelahnya sebelumnya juga menempati peringkat pertama pada tahun 2024.
Penilaian di laporan ini dijalankan oleh lembaga riset global YouGov berdasarkan survei terhadap jutaan konsumen dalam 28 negara selama periode Januari hingga Desember 2024. Metode yang mana digunakan adalah YouGov BrandIndex yang digunakan mengukur enam metrik utama, yakni Impression, Quality, Value, Satisfaction, Reputation, dan Recommend.
Selain Shopee, beberapa brand lokal dan juga global juga berhasil masuk pada daftar brand terbaik dalam Indonesia. Indomie menempati peringkat kedua dengan skor 68,4, dihadiri oleh oleh WhatsApp dalam kedudukan ketiga dengan skor 66,1. Brand teknologi seperti Samsung (64,0) juga YouTube (59,6) juga masuk di lima besar.
Keberhasilan Shopee di mempertahankan posisinya sebagai brand terbaik dalam Indonesi bukan lepas dari beragam pembaharuan serta strategi yang dimaksud diterapkan sepanjang tahun 2024.
Garansi Tepat Waktu
Shopee meluncurkan inisiatif Garansi Tepat Waktu untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dengan meyakinkan pengiriman tepat waktu. Proyek ini bekerja serupa dengan mitra logistik seperti Anteraja, JNE, Pos Indonesia, dan juga SiCepat. Pembeli yang mengalami keterlambatan pengiriman dapat memperoleh voucher kompensasi sebagai bentuk jaminan layanan.
Shopee Live juga Shopee Video
Shopee menghadirkan pengalaman belanja interaktif melalui layanan Shopee Live serta Shopee Video. Sepanjang 2024, jumlah total kreator konten yang mana bergabung meningkat 50 persen, membantu terjualnya tambahan dari 1 miliar item UMKM melalui Shopee Live.
Dukungan terhadap Layanan Lokal
Shopee juga terus berazam pada mengupayakan item lokal melalui kanal Shopee Pilih Lokal, yang digunakan memudahkan pengguna menemukan juga membeli hasil dari brand lokal dengan nilai kompetitif. Penjualan item lokal melalui kanal ini meningkat hingga 200% pada tahun 2024 melebihi tahun sebelumnya.
Program Ekspor Shopee
Sejak 2019, Shopee sudah membantu penjual lokal menembus bursa internasional melalui Inisiatif Ekspor Shopee. Sepanjang 2024, jumlah keseluruhan hasil yang berhasil diekspor ke mancanegara meningkat 50 persen, memperluas jangkauan penjual Tanah Air ke Asia Tenggara, Asia Timur, kemudian Amerika Latin.
Dengan bermacam perubahan juga strategi ini, Shopee terus menguatkan posisinya sebagai platform e-commerce nomor satu di dalam Indonesi serta mendapatkan kepercayaan tinggi dari konsumen.
Artikel ini disadur dari Shopee raih predikat brand terbaik 2025 di Indonesia versi YouGov
